Бизнес для потребителя

Бизнес для потребителя (B2C) направлен на регулирование отношений организации с потребителями коммерческого характера. В число B2C входят организации, которые торгуют продукцией через интернет.

В2С обладает следующими характеристиками:

• Ориентация организации, предлагающей определенную продукцию, на того, кто является ее потребителем;
• Каждый имеет возможность самостоятельно решать, хочет ли покупать товар, который послужит удовлетворению его личных потребностей;
• Те, кто будут совершать покупки, не профессионалы в товарной сфере;
• К рациональному компоненту покупки добавляется эмоциональный, и оказывает значительное влияние;
• Цикл процесса продаж является совсем не долгим;
• Для каждого конкретного покупателя бизнес обладает относительно низкой значимостью, однако, за счет массовых продаж можно говорить об эффективности;
• Необходимо привлечение СМИ;
• В процессе продаж используются шаблоны, однотипные решения.

B2C обеспечивает возможность строить прямые продажи, сократив до минимума число посредников между организацией и клиентами.